Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 1 august 2026
Se aplică site-ului: ai-worldhub.com (inclusiv versiunile în limbile română, engleză și rusă)

1. Despre noi

Site-ul ai-worldhub.com este administrat de compania „AI WORLD HUB” S.R.L., înregistrată în Republica Moldova, cu sediul juridic: MD-2001, Chișinău, centrul Chișinăului, str. Tighina 49, IDNO 1026023041256.

În conformitate cu legislația privind protecția datelor, suntem operator de date, adică decidem ce date colectăm și cum le utilizăm.

Date de contact pentru chestiuni de confidențialitate: privacy@ai-worldhub.com

2. Ce date colectăm

2.1 Date pe care ni le furnizați direct

Formular de contact / solicitare de ofertă:

Nume
Adresa de email
Numărul de telefon (opțional)
Denumirea companiei (opțional)
Subiectul solicitării / serviciul de interes
Conținutul mesajului

Formularul de abonare la noutăți (newsletter):

Nume
Adresa de email

Corespondența directă: dacă ne scrieți pe email sau ne sunați, păstrăm conținutul corespondenței.

Vă rugăm să nu includeți în mesaje date sensibile (medicale, financiare, despre convingeri religioase sau politice etc.): nu le solicităm și nu avem nevoie de ele.

2.2 Date colectate automat

La vizitarea site-ului se colectează automat:

Adresa IP
Tipul browserului și al dispozitivului, sistemul de operare
Paginile vizitate, durata vizitei, sursa din care ați ajuns pe site
Setările de limbă (română / engleză / rusă)

Aceste date sunt colectate cu ajutorul fișierelor cookie și al tehnologiilor similare (vezi secțiunea 9).

2.3 Date pe care nu le colectăm

Nu avem conturi de utilizator și nu păstrăm parole.
Nu procesăm plăți pe site și nu colectăm date despre cardurile bancare.
Site-ul nu este destinat copiilor și nu colectăm conștient date despre minori (vezi Secțiunea 11).

3. Cum utilizăm datele

Scop	Date utilizate	Temei juridic
Răspunsuri la mesajele dumneavoastră și la solicitările de ofertă comercială	Date din formularul de contact	Măsuri precontractuale / interes legitim
Trimiterea noutăților și a materialelor despre soluțiile noastre bazate pe IA	Nume, adresa de email (newsletter)	Consimțământ (vă puteți dezabona oricând)
Îmbunătățirea site-ului și a conținutului	Date de utilizare, statistici anonimizate	Interes legitim / consimțământ (pentru fișierele cookie de analiză)
Securitatea site-ului și prevenirea abuzurilor	Adresa IP, jurnale tehnice	Interes legitim
Respectarea obligațiilor legale (contabile, fiscale)	Date de plată, dacă deveniți client	Obligație legală

Nu utilizăm datele dumneavoastră pentru luarea unor decizii automatizate cu efecte juridice și nu le vindem terților.

4. Cu cine partajăm datele

Acces la datele dumneavoastră au doar:
Furnizorii de servicii care ne ajută să administrăm site-ul (persoane împuternicite):

Furnizor de găzduire: Hostinger, găzduirea site-ului
Serviciu de email și newsletter: Brevo, trimiterea noutăților
Serviciu de analiză: Google Analytics 4, statistici de trafic

Autoritățile publice: doar dacă legea o cere (de exemplu, la solicitarea organelor competente).

5. Transferul internațional de date

Unii dintre furnizorii noștri (de exemplu, serviciile de hosting, de analiză sau de email) pot stoca datele pe servere din afara Republicii Moldova, inclusiv în Uniunea Europeană sau în SUA.

6. Cât timp păstrăm datele

Mesajele din formularul de contact: 24 de luni de la ultima solicitare, după care le ștergem.
Abonarea la newsletter: până când vă dezabonați; după dezabonare păstrăm doar datele minime despre dezabonare.
Jurnalele tehnice și de securitate: 12 luni.
Datele contractuale și de plată (dacă deveniți client): în conformitate cu termenele de arhivare stabilite de lege în Republica Moldova.

7. Drepturile dumneavoastră

Aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră:

Dreptul de acces: să aflați ce date deținem despre dumneavoastră și să primiți o copie a acestora.
Dreptul la rectificare: să corectați datele inexacte.
Dreptul la ștergere: să cereți ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”).
Dreptul la restricționarea prelucrării: să limitați modul în care folosim datele.
Dreptul la opoziție: să vă opuneți prelucrării, inclusiv în scopuri de marketing direct.
Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat, uzual.
Dreptul de a vă retrage consimțământul: oricând, fără a afecta prelucrarea anterioară (de exemplu, dezabonarea de la newsletter dintr-un singur clic).

Cum vă exercitați drepturile: scrieți-ne la privacy@ai-worldhub.com.
Răspundem în cel mult 15 zile.

Dreptul de a depune o plângere: vă puteți adresa Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (CNPDCP): datepersonale.md. Utilizatorii din UE se pot adresa autorității de supraveghere din țara lor.

8. Cum protejăm datele

Conexiune criptată (HTTPS/TLS) pe tot site-ul.
Acces limitat la datele din formulare: doar persoanele cărora le sunt necesare pentru a răspunde solicitării dumneavoastră.
Actualizări de securitate periodice ale platformei site-ului.
Parole puternice și autentificare sigură pentru administrarea site-ului.

Niciun sistem nu este 100 % sigur, dar aplicăm măsuri rezonabile, proporționale cu riscul. În cazul unui incident de securitate care vă afectează datele, vă vom notifica în conformitate cu legislația.

9. Fișierele cookie și tehnologiile similare

Site-ul utilizează:
Fișiere cookie strict necesare (nu necesită consimțământ):

Fișierul cookie pentru alegerea limbii (Polylang): reține limba selectată (RO/EN/RU).
Fișiere cookie de sesiune, necesare pentru funcționarea site-ului.

Fișiere cookie de analiză (necesită consimțământ):

Fișiere cookie de analiză (necesită consimțământ): Google Analytics 4 – ne ajută să înțelegem cum este utilizat site-ul. Datele sunt agregate.

Fișiere cookie de marketing: Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag.

Puteți gestiona fișierele cookie din bannerul de consimțământ afișat la prima vizită sau din setările browserului. Blocarea fișierelor cookie strict necesare poate afecta funcționarea site-ului.

10. Linkuri către alte site-uri

Site-ul poate conține linkuri către site-uri terțe (de exemplu, rețele sociale, articole externe). Nu răspundem pentru politicile lor de confidențialitate, consultați politicile acestora înainte de a le furniza date.

11. Confidențialitatea minorilor

Serviciile noastre sunt destinate companiilor și persoanelor majore. Nu colectăm conștient date despre persoane sub 18 ani. Dacă aflați că un minor ne-a furnizat date cu caracter personal, contactați-ne și le vom șterge.

12. Modificări ale prezentei politici

Putem actualiza prezenta politică în cazul modificării practicilor noastre sau a legislației. Versiunea curentă, cu data ultimei actualizări, va fi publicată întotdeauna pe această pagină. În cazul unor modificări semnificative, vom afișa o notificare vizibilă pe site [și/sau vom anunța abonații prin email] cu cel puțin [15/30] de zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor.

13. Legislația aplicabilă

Prezenta politică este guvernată de legislația Republicii Moldova, în special de Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal. În privința utilizatorilor din Uniunea Europeană se aplică suplimentar prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), în măsura în care serviciile noastre le sunt destinate.

Pentru orice întrebări legate de prezenta politică sau de datele dumneavoastră: privacy@ai-worldhub.com